Last Update Date: 19 Feb 2026
Welcome to www.ajinomotoloyalty.com ("Web App"). These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to and use of this Web App, including the loyalty program, rewards, and services managed by Ajinomoto Malaysia Berhad ("Ajinomoto", "we", or "our").
By registering an account or using any part of www.ajinomotoloyalty.com, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please stop using the Web App immediately.
GENERAL USE OF THE WEB APP
1.1 Permitted Users and Account Integrity
Access to and use of this Web App is restricted to food business operators in Malaysia (including but not limited to hawkers, restaurants, food trucks, catering businesses, and home-based food businesses) who are at least 18 years of age. Users agree to provide accurate, current, and complete information during registration and usage of the Web App. Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right, at its sole discretion, to verify user eligibility and business status at any time and to suspend, restrict, or terminate access without prior notice in the event of inaccurate, incomplete, or misleading information, suspected fraudulent activity, misuse of the Web App, or breach of these Terms and Conditions.
1.2 Rights of Modification and System Availability
Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right, at its sole discretion and without prior notice, to modify, update, suspend, discontinue, or terminate any feature, function, content, or part of the Web App, loyalty programme, or these Terms and Conditions by publishing the revised terms on www.ajinomotoloyalty.com. Continued access to or use of the Web App shall constitute acceptance of such revisions. To the fullest extent permitted by law, Ajinomoto (Malaysia) Berhad shall not be liable for any loss, damage, liability, cost, or expense arising from or in connection with the use of, or inability to access, the Web App, including but not limited to technical disruptions, system failures, or unauthorised access.
PURPOSE OF THE WEB APP
The Web App functions as a business support platform where users can:
(a) Earn membership points by submitting valid receipts of Ajinomoto (Malaysia) Berhad product purchases.
(b) Redeem points for professional kitchen gear, rewards, or vouchers.
(c) Complete "Missions" to earn bonus points and unlock badges.
(d) Access business-scale recipes (Recipe Biz) and industry trends (Biz Talk).
ACCOUNT REGISTRATION
Users must provide accurate and up-to-date information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials. Points are non-transferable and cannot be exchanged for cash.
RECEIPT SUBMISSION & POINT VALIDATION
4.1 Validity
Receipts must be submitted within three (3) months from the date of purchase.
4.2 Calculation
Points are calculated based on the total amount before discount for participating Ajinomoto (Malaysia) Berhad products. Points shall be awarded based on the total purchase value of participating products before any discounts, rebates, vouchers, or promotional deductions, unless otherwise specified. Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to determine product eligibility and the final points allocation at its sole discretion.
4.3 Verification
Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to reject any receipt that is blurry, altered, duplicated, or does not clearly show an Ajinomoto (Malaysia) Berhad product. Rejected receipts may be flagged for manual admin review. All submitted receipts are subject to verification by Ajinomoto (Malaysia) Berhad. Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to reject, suspend, or request further verification for any receipt that is blurry, incomplete, altered, duplicated, previously submitted, or does not clearly display the purchase details, participating Ajinomoto (Malaysia) Berhad product(s), purchase date, retailer details, and transaction amount. Rejected receipts may be flagged for manual administrative review.
4.4 Proof of Purchase and Audit Rights
Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to request the original receipt, supporting purchase documentation, or product packaging as proof of purchase at any time. Failure to provide valid supporting documents within the stipulated timeframe may result in receipt rejection, points forfeiture, or account suspension.
REDEMPTION & FULFILLMENT
5.1 Order Processing and Delivery
Redemption orders will be processed on business days only (Monday to Friday, excluding public holidays) and will be delivered within 3–7 business days from the date of redemption confirmation.
5.2 Courier and Tracking
Deliveries will be made via a third-party courier service. A tracking number will be provided once the order has been shipped. Delivery times may be affected by factors beyond the company’s control, including but not limited to weather, transport disruptions, or courier delays.
5.3 Delivery Accuracy and Failed Shipments
Customers are responsible for providing accurate and complete shipping details. If an order cannot be delivered due to incorrect or incomplete information, re-delivery may incur additional charges. In cases of undeliverable shipments due to unforeseen circumstances, the company will attempt re-delivery or issue a refund where applicable. Customers must notify the company within 10 business days of a failed or undelivered shipment; otherwise, the order may be forfeited or re-delivery charges may apply.
5.4 Stock Availability
Redemptions are subject to stock availability. Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to substitute items of equivalent value or provide alternative remedies if stock is unavailable.
5.5 Limitation of Liability
Delivery tracking is provided via third-party logistics systems. Ajinomoto (Malaysia) Berhad shall not be liable for any loss, damage, or delay caused by the courier service, including but not limited to late delivery, damaged goods, or lost shipments.
DISCLAIMERS
6.1 General Information
Content in "Recipe Biz" and "Biz Talk" is for general business informational purposes and does not constitute professional nutritional or financial advice.
6.2 Cooking Safety
Ajinomoto (Malaysia) Berhad is not liable for any injuries or adverse effects arising from the preparation of recipes found on www.ajinomotoloyalty.com.
INTELLECTUAL PROPERTY
All logos, recipes, and digital assets on www.ajinomotoloyalty.com are owned by or licensed to Ajinomoto (Malaysia) Berhad. Users may use content for personal/business reference but may not reproduce it for commercial sale.
USER SUBMISSIONS
By submitting receipts, feedback, or mission-related content, you grant Ajinomoto (Malaysia) Berhad a non-exclusive, royalty-free, worldwide, and perpetual right to use, reproduce, store, verify, and display such submissions for the purposes of administering the loyalty program, improving services, and carrying out marketing or promotional activities. Ajinomoto (Malaysia) Berhad may review, moderate, or remove content at its discretion.
LIMITATION OF LIABILITY
Ajinomoto (Malaysia) Berhad shall not be liable for any direct or indirect losses arising from technical disruptions of the Web App, incorrect point balances due to system errors, or the use of redeemed rewards.
INDEMNITY
You agree to indemnify and hold harmless Ajinomoto (Malaysia) Berhad and its stakeholders from any claims or legal fees arising from your breach of these Terms or misuse of the loyalty system.
PRIVACY
Your personal data is processed in accordance with the Ajinomoto (Malaysia) Berhad Privacy Policy available on /privacypolicy.cshtml.
GOVERNING LAW
These Terms are governed by the laws of Malaysia. Users submit to the exclusive jurisdiction of Malaysian courts.
PROTECTION AGAINST MISUSE & FRAUD
To protect the integrity of the program and its stakeholders, the following strictly applies:
(a) Anti-Fraud
Any attempt to manipulate the system, including but not limited to: uploading forged/fake receipts, using automated scripts/bots, or exploiting system bugs to gain points, will result in immediate account suspension.
(b) Point Forfeiture
Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the right to void any points or "claw back" redeemed rewards if they were obtained through fraudulent or suspicious activity.
(c) Legal Action
We reserve the right to take legal action against any user who intentionally causes financial loss or reputational damage to Ajinomoto (Malaysia) Berhad through misuse of the Web App.
(d) Audit Right
Ajinomoto (Malaysia) Berhad may request the original physical copy of a submitted receipt for auditing purposes at any time. Failure to provide it may result in the rejection of points.
ELIGIBILITY
14.1 Primary Eligibility
This Program is exclusively for end-user Food Business Operators (e.g., individual restaurant owners, hawkers, café operators, and professional caterers) who purchase Ajinomoto (Malaysia) Berhad products for their own business consumption.
14.2 Strict Exclusion of Middle-Men
Participation is strictly prohibited for entities or individuals acting as wholesalers, distributors, sub-distributors, retailers, or stockists.
Employees, agents, and family members of Ajinomoto (Malaysia) Berhad distributors or retail partners are ineligible to participate or claim points on behalf of their customers.
The Program is intended for the party whose business name or details appear on the purchase invoice as the food business partner, not the seller.
14.3 Anti-Proxy & Anti-Hoarding Clause
Wholesalers and distributors are strictly forbidden from:
(a) Creating accounts on behalf of their customers without express written consent from Ajinomoto (Malaysia) Berhad.
(b) Collecting, "harvesting," or withholding physical or digital receipts from customers to upload into their own accounts or fake accounts.
(c) Offering to "manage" points for their customers.
14.4 Right to Verification & Audit
Ajinomoto (Malaysia) Berhad reserves the absolute right to verify the legitimacy of any account. This includes:
(a) Requesting SSM Business Registration Number or Premise Licenses to prove the user actually operates a food business.
(b) Conducting on-site spot checks at the business premise to verify product usage.
(c) Cross-referencing receipt data with distributor sales records.
14.5 Penalties for Misuse
If Ajinomoto (Malaysia) Berhad, at its sole discretion, suspects that an account has been created by a middle-man or that receipts have been diverted from an actual food operator to a fake/proxy account:
(a) The account will be permanently blacklisted without prior notice.
(b) All accumulated points and pending redemptions will be immediately forfeited.
16.6 Multi-Business & Multi-Outlet Management
(a) Consolidated Accounts: A single Master Account may manage multiple outlets, provided all outlets are owned by the same legal entity or individual.
(b) Ownership Verification: Users must provide valid SSM Registrations or Premise Licenses for every outlet added to prove a common ownership link.
(c) Prohibition of Proxy Accounts: "Pooling" receipts from unrelated third-party businesses is strictly forbidden. Any account found managing businesses with no legal ownership connection will be flagged as a Proxy Account (Wholesaler/Distributor) and terminated.
(d) Forfeiture: If outlets are found to be non-existent or unrelated to the account holder, the account will be blacklisted and all points forfeited.
RECEIPT SUBMISSION & STRICT VALIDATION RULES
To ensure fairness and prevent misuse, the following receipt rules apply:
4.1 Format
Only printed, official tax invoices or machine-generated receipts are accepted.
4.2 Handwritten Receipts
Handwritten receipts are strictly NOT accepted and will be automatically rejected.
4.3 Recency
Receipts must be submitted within three (3) months of the purchase date. Submissions outside this period will not be accepted.
4.4 Unique Submission
Each receipt can only be uploaded once. Any attempt to reuse a receipt across multiple accounts or re-upload a previously approved receipt will result in a permanent ban.
4.5 Authenticity
Receipts must be original and clear. Fake, altered, edited (digitally or physically), or tampered receipts are strictly prohibited.
4.6 Content
The receipt must clearly show the Store Name, Date, Receipt Number, and the specific Ajinomoto (Malaysia) Berhad products purchased. Submissions lacking any of these details will be rejected.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 19 Feb 2026
Selamat datang ke www.ajinomotoloyalty.com ("Aplikasi Web"). Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan Aplikasi Web ini, termasuk program kesetiaan, ganjaran dan perkhidmatan yang diuruskan oleh Ajinomoto Malaysia Berhad ("Ajinomoto", "kami", atau "milik kami").
Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian www.ajinomotoloyalty.com, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan Aplikasi Web dengan segera.
PENGGUNAAN UMUM APLIKASI WEB
1.1 Pengguna yang Dibenarkan dan Integriti Akaun
Akses dan penggunaan Aplikasi Web ini terhad kepada pengendali perniagaan makanan di Malaysia (termasuk tetapi tidak terhad kepada penjaja, restoran, trak makanan, perniagaan katering dan perniagaan makanan berasaskan rumah) yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Pengguna bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan penggunaan Aplikasi Web. Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk mengesahkan kelayakan pengguna dan status perniagaan pada bila-bila masa dan menggantung, menyekat atau menamatkan akses tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap atau mengelirukan, aktiviti penipuan yang disyaki, penyalahgunaan Aplikasi Web atau pelanggaran Terma dan Syarat ini.
1.2 Hak Pengubahsuaian dan Ketersediaan Sistem
Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak, mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa notis terlebih dahulu, untuk mengubah suai, mengemas kini, menggantung, menghentikan atau menamatkan sebarang ciri, fungsi, kandungan atau sebahagian daripada Aplikasi Web, program kesetiaan atau Terma dan Syarat ini dengan menerbitkan terma yang disemak semula di www.ajinomotoloyalty.com. Akses berterusan atau penggunaan Aplikasi Web hendaklah dianggap sebagai penerimaan semakan tersebut. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Ajinomoto (Malaysia) Berhad tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan, liabiliti, kos atau perbelanjaan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk mengakses Aplikasi Web, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan teknikal, kegagalan sistem atau akses tanpa kebenaran.
TUJUAN APLIKASI WEB
Aplikasi Web berfungsi sebagai platform sokongan perniagaan di mana pengguna boleh:
(a) Dapatkan mata keahlian dengan mengemukakan resit pembelian produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad yang sah.
(b) Tebus mata untuk peralatan dapur profesional, ganjaran atau baucar.
(c) Lengkapkan "Misi" untuk mendapatkan mata bonus dan membuka kunci lencana.
(d) Akses resipi berskala perniagaan (Recipe Biz) dan trend industri (Biz Talk).
PENDAFTARAN AKAUN
Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Mata ganjaran tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
PENYERAHAN RESIT & PENGESAHAN MATA GUNA
4.1 Kesahan
Resit mesti dihantar dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh pembelian.
4.2 Pengiraan
Mata ganjaran dikira berdasarkan jumlah keseluruhan sebelum diskaun untuk produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad yang mengambil bahagian. Mata ganjaran akan diberikan berdasarkan jumlah nilai pembelian produk yang mengambil bahagian sebelum sebarang diskaun, rebat, baucar atau potongan promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya. Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak untuk menentukan kelayakan produk dan peruntukan mata akhir mengikut budi bicara mutlaknya.
4.3 Pengesahan
Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak untuk menolak sebarang resit yang kabur, diubah, diduplikasi atau tidak menunjukkan produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad dengan jelas. Resit yang ditolak mungkin ditandakan untuk semakan pentadbir manual. Semua resit yang dihantar tertakluk kepada pengesahan oleh Ajinomoto (Malaysia) Berhad. Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak untuk menolak, menggantung atau meminta pengesahan selanjutnya untuk sebarang resit yang kabur, tidak lengkap, diubah, diduplikasi, dihantar sebelum ini atau tidak memaparkan butiran pembelian, produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad yang mengambil bahagian, tarikh pembelian, butiran peruncit dan jumlah transaksi dengan jelas. Resit yang ditolak mungkin ditandakan untuk semakan pentadbiran manual.
4.4 Bukti Pembelian dan Hak Audit
Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak untuk meminta resit asal, dokumentasi pembelian sokongan atau pembungkusan produk sebagai bukti pembelian pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen sokongan yang sah dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan resit ditolak, mata ganjaran dilucutkan, atau akaun digantung.tekanan.
PENEBUSAN & PENYUH
5.1 Pemprosesan dan Penghantaran Pesanan
Pesanan penebusan akan diproses pada hari bekerja sahaja (Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum) dan akan dihantar dalam tempoh 3–7 hari bekerja dari tarikh pengesahan penebusan.
5.2 Kurier dan Penjejakan
Penghantaran akan dibuat melalui perkhidmatan kurier pihak ketiga. Nombor penjejakan akan diberikan setelah pesanan dihantar. Masa penghantaran mungkin dipengaruhi oleh faktor di luar kawalan syarikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada cuaca, gangguan pengangkutan atau kelewatan kurier.
5.3 Ketepatan Penghantaran dan Penghantaran Gagal
Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan butiran penghantaran yang tepat dan lengkap. Jika pesanan tidak dapat dihantar kerana maklumat yang salah atau tidak lengkap, penghantaran semula mungkin dikenakan caj tambahan. Sekiranya penghantaran tidak dapat dihantar disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka, syarikat akan cuba menghantar semula atau mengeluarkan bayaran balik jika berkenaan. Pelanggan mesti memaklumkan syarikat dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penghantaran yang gagal atau tidak dihantar; jika tidak, pesanan mungkin dilucutkan hak atau caj penghantaran semula mungkin dikenakan.
5.4 Ketersediaan Stok
Penebusan tertakluk kepada ketersediaan stok. Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak untuk menggantikan barang yang setara nilainya atau menyediakan remedi alternatif jika stok tidak tersedia.
5.5 Had Liabiliti
Penjejakan penghantaran disediakan melalui sistem logistik pihak ketiga. Ajinomoto (Malaysia) Berhad tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kerosakan atau kelewatan yang disebabkan oleh perkhidmatan kurier, termasuk tetapi tidak terhad kepada penghantaran lewat, barang yang rosak atau penghantaran yang hilang.
PENAFIAN
6.1 Maklumat Umum
Kandungan dalam "Recipe Biz" dan "Biz Talk" adalah untuk tujuan maklumat perniagaan umum dan bukan merupakan nasihat pemakanan atau kewangan profesional.
6.2 Keselamatan Memasak
Ajinomoto (Malaysia) Berhad tidak bertanggungjawab atas sebarang kecederaan atau kesan buruk yang timbul daripada penyediaan resipi yang terdapat di www.ajinomotoloyalty.com.
HARTA INTELEKTUAL
Semua logo, resipi dan aset digital di www.ajinomotoloyalty.com dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Ajinomoto (Malaysia) Berhad. Pengguna boleh menggunakan kandungan untuk rujukan peribadi/perniagaan tetapi tidak boleh menghasilkan semula untuk jualan komersial.
SERAHAN PENGGUNA
Dengan menyerahkan resit, maklum balas atau kandungan berkaitan misi, anda memberikan Ajinomoto (Malaysia) Berhad hak bukan eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia dan kekal untuk menggunakan, menghasilkan semula, menyimpan, mengesahkan dan memaparkan penyerahan tersebut bagi tujuan mentadbir program kesetiaan, menambah baik perkhidmatan dan menjalankan aktiviti pemasaran atau promosi. Ajinomoto (Malaysia) Berhad boleh menyemak, menyederhanakan atau mengalih keluar kandungan mengikut budi bicaranya.
HAD LIABILITI
Ajinomoto (Malaysia) Berhad tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada gangguan teknikal Aplikasi Web, baki mata yang salah disebabkan oleh ralat sistem atau penggunaan ganjaran yang ditebus.
INDEMNITI
Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan Ajinomoto (Malaysia) Berhad dan pihak berkepentingannya daripada sebarang tuntutan atau yuran guaman yang timbul daripada pelanggaran Terma ini atau penyalahgunaan sistem kesetiaan anda.
PRIVASI
Data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi Ajinomoto (Malaysia) Berhad yang terdapat di /privacypolicy.cshtml.
UNDANG-UNDANG YANG MENGAWAL
Terma Ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Pengguna tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
PERLINDUNGAN TERHADAP PENYALAHGUNAAN & PENIPUAN
Bagi melindungi integriti program dan pihak berkepentingannya, perkara berikut terpakai sepenuhnya:
(a) Anti-Penipuan
Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, termasuk tetapi tidak terhad kepada: memuat naik resit palsu/palsu, menggunakan skrip/bot automatik, atau mengeksploitasi pepijat sistem untuk mendapatkan mata, akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.
(b) Perampasan Mata
Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhakhak untuk membatalkan sebarang mata ganjaran atau "menarik balik" ganjaran yang ditebus jika ia diperoleh melalui aktiviti penipuan atau mencurigakan.
(c) Tindakan Undang-undang
Kami berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana pengguna yang sengaja menyebabkan kerugian kewangan atau kerosakan reputasi kepada Ajinomoto (Malaysia) Berhad melalui penyalahgunaan Aplikasi Web.
(d) Hak Audit
Ajinomoto (Malaysia) Berhad boleh meminta salinan fizikal asal resit yang dihantar untuk tujuan audit pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikannya boleh mengakibatkan penolakan mata ganjaran.
KELAYAKAN
14.1 Kelayakan Utama
Program ini khusus untuk Pengusaha Perniagaan Makanan pengguna akhir (cth., pemilik restoran individu, penjaja, pengusaha kafe dan katerer profesional) yang membeli produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad untuk kegunaan perniagaan mereka sendiri.
14.2 Pengecualian Tegas Orang Perantara
Penyertaan adalah dilarang sama sekali untuk entiti atau individu yang bertindak sebagai pemborong, pengedar, sub-pengedar, peruncit atau stokis.
Pekerja, ejen dan ahli keluarga pengedar atau rakan kongsi runcit Ajinomoto (Malaysia) Berhad tidak layak untuk menyertai atau menuntut mata bagi pihak pelanggan mereka.
Program ini bertujuan untuk pihak yang nama atau butiran perniagaannya tertera pada invois pembelian sebagai rakan kongsi perniagaan makanan, bukan penjual.
14.3 Klausa Anti-Proksi & Anti-Penimbunan
Pemborong dan pengedar dilarang sama sekali daripada:
(a) Mencipta akaun bagi pihak pelanggan mereka tanpa kebenaran bertulis daripada Ajinomoto (Malaysia) Berhad.
(b) Mengumpul, "menuai," atau menahan resit fizikal atau digital daripada pelanggan untuk dimuat naik ke dalam akaun mereka sendiri atau akaun palsu.
(c) Menawarkan untuk "mengurus" mata untuk pelanggan mereka.
14.4 Hak untuk Pengesahan & Audit
Ajinomoto (Malaysia) Berhad berhak mutlak untuk mengesahkan kesahihan mana-mana akaun. Ini termasuk:
(a) Meminta Nombor Pendaftaran Perniagaan atau Lesen Premis SSM untuk membuktikan pengguna benar-benar mengendalikan perniagaan makanan.
(b) Menjalankan pemeriksaan mengejut di premis perniagaan untuk mengesahkan penggunaan produk.
(c) Merujuk silang data resit dengan rekod jualan pengedar.
14.5 Penalti untuk Penyalahgunaan
Jika Ajinomoto (Malaysia) Berhad, mengikut budi bicaranya sendiri, mengesyaki bahawa akaun telah diwujudkan oleh orang tengah atau resit telah dialihkan daripada pengendali makanan sebenar kepada akaun palsu/proksi:
(a) Akaun tersebut akan disenaraihitamkan secara kekal tanpa notis terlebih dahulu.
(b) Semua mata terkumpul dan penebusan yang belum selesai akan dilucutkan serta-merta.
16.6 Pelbagai Perniagaan & Pengurusan Pelbagai Outlet
(a) Akaun Disatukan: Satu Akaun Induk boleh mengurus berbilang outlet, dengan syarat semua outlet dimiliki oleh entiti atau individu sah yang sama.
(b) Pengesahan Pemilikan: Pengguna mesti menyediakan Pendaftaran SSM atau Lesen Premis yang sah untuk setiap outlet yang ditambah untuk membuktikan pautan pemilikan bersama.
(c) Larangan Akaun Proksi: "Pengumpulan" resit daripada perniagaan pihak ketiga yang tidak berkaitan adalah dilarang sama sekali. Mana-mana akaun yang didapati menguruskan perniagaan tanpa sambungan pemilikan sah akan ditandakan sebagai Akaun Proksi (Pemborong/Pengedar) dan ditamatkan.
(d) Pelucuthakan: Jika outlet didapati tidak wujud atau tidak berkaitan dengan pemegang akaun, akaun tersebut akan disenaraihitamkan dan semua mata dilucutkan.
PENYERAHAN RESIT & PERATURAN PENGESAHAN KETAT
Bagi memastikan keadilan dan mencegah penyalahgunaan, peraturan resit berikut terpakai:
4.1 Format
Hanya invois cukai rasmi yang dicetak atau resit yang dijana mesin diterima.
4.2 Resit Tulisan Tangan
Resit tulisan tangan TIDAK diterima sama sekali dan akan ditolak secara automatik.
4.3 Keterkinian
Resit mesti dihantar dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh pembelian. Penyerahan di luar tempoh ini tidak akan diterima.
4.4 Penyerahan Unik
Setiap resit hanya boleh dimuat naik sekali. Sebarang percubaan untuk menggunakan semula resit merentasi berbilang akaun atau memuat naik semula resit yang diluluskan sebelum ini akan mengakibatkan larangan kekal.
4.5 Ketulenan
Resit mestilah asli dan jelas. Resit palsu, diubah suai, disunting (secara digital atau fizikal), atau diubah suai adalah dilarang sama sekali.
4.6 Kandungan
Resit mesti menunjukkan Nama Kedai, Tarikh, Nombor Resit dan produk Ajinomoto (Malaysia) Berhad tertentu yang dibeli dengan jelas. Penyerahan yang tidak mempunyai sebarang butiran ini akan ditolak.
最后更新日期：2026年2月19日
欢迎访问 www.ajinomotoloyalty.com（"网页应用程序"）。本条款与条件（"条款"）规范您对本网页应用程序的访问和使用，包括由味之素马来西亚有限公司（"味之素"、"我们"或"我方"）管理的忠诚计划、奖励和服务。
通过注册账户或使用 www.ajinomotoloyalty.com 的任何部分，您同意受本条款约束。如果您不同意，请立即停止使用本网页应用程序。
网页应用程序的一般使用
1.1 许可用户和账户完整性
本网页应用程序的访问和使用仅限于马来西亚年满18岁的食品业务经营者（包括但不限于小贩、餐厅、餐车、餐饮业务和家庭食品业务）。用户同意在注册和使用本网页应用程序期间提供准确、最新和完整的信息。味之素（马来西亚）有限公司保留自行决定随时核实用户资格和业务状态的权利，并在出现不准确、不完整或误导性信息、疑似欺诈活动、滥用网页应用程序或违反本条款的情况下，在不事先通知的情况下暂停、限制或终止访问。
1.2 修改权利和系统可用性
味之素（马来西亚）有限公司保留自行决定并在不事先通知的情况下，通过在 www.ajinomotoloyalty.com 上发布修订条款来修改、更新、暂停、中止或终止网页应用程序、忠诚计划或本条款的任何功能、函数、内容或部分的权利。继续访问或使用网页应用程序即表示接受此类修订。在法律允许的最大范围内，味之素（马来西亚）有限公司不对因使用或无法访问网页应用程序（包括但不限于技术中断、系统故障或未经授权的访问）而产生的任何损失、损害、责任、费用或开支承担责任。
网页应用程序的目的
本网页应用程序作为业务支持平台，用户可以：
(a) 通过提交有效的味之素产品购买收据赚取会员积分。
(b) 兑换积分以获得专业厨房用具、奖励或优惠券。
(c) 完成"任务"以赚取额外积分并解锁徽章。
(d) 访问业务规模食谱（食谱业务）和行业趋势（业务交流）。
账户注册
用户必须提供准确和最新的信息。您有责任维护登录凭证的保密性。积分不可转让，不能兑换为现金。
收据提交和积分验证
4.1 有效性
收据必须在购买日期后三（3）个月内提交。
4.2 计算
积分根据参与味之素产品折扣前的总金额计算。积分将根据参与产品在任何折扣、回扣、优惠券或促销扣除前的总购买价值发放，除非另有说明。味之素保留自行决定产品资格和最终积分分配的权利。
4.3 验证
味之素保留拒绝任何模糊、更改、重复或未清楚显示味之素产品的收据的权利。被拒绝的收据可能被标记为手动管理员审查。所有提交的收据均须经味之素验证。味之素保留拒绝、暂停或要求对任何模糊、不完整、更改、重复、之前已提交或未清楚显示购买详情、参与味之素产品、购买日期、零售商详情和交易金额的收据进行进一步验证的权利。被拒绝的收据可能被标记为手动行政审查。
4.4 购买证明和审计权
味之素保留随时要求提供原始收据、支持购买文件或产品包装作为购买证明的权利。未能在规定时间内提供有效支持文件可能导致收据被拒绝、积分被没收或账户被暂停。
兑换和履行
5.1 订单处理和配送
兑换订单仅在工作日（周一至周五，不含公共假期）处理，并将在兑换确认日期后3至7个工作日内配送。
5.2 快递和追踪
配送将通过第三方快递服务进行。订单发货后将提供追踪号码。配送时间可能受公司控制范围以外的因素影响，包括但不限于天气、运输中断或快递延误。
5.3 配送准确性和发货失败
客户有责任提供准确和完整的配送详情。如果由于客户提供的信息不正确或不完整导致订单无法配送，重新配送可能需要额外费用。在因不可预见情况导致无法配送的情况下，公司将尝试重新配送或在适用情况下提供退款。客户必须在发货失败或未收到货物后10个工作日内通知公司；否则，订单可能被没收或需要支付重新配送费用。
5.4 库存可用性
兑换须视库存情况而定。味之素保留在库存不足时以等值物品替代或提供替代补救措施的权利。
5.5 责任限制
配送追踪通过第三方物流系统提供。味之素不对快递服务造成的任何损失、损害或延误承担责任，包括但不限于延迟配送、货物损坏或丢失货物。
免责声明
6.1 一般信息
"食谱业务"和"业务交流"中的内容仅供一般业务信息用途，不构成专业营养或财务建议。
6.2 烹饪安全
味之素不对因准备 www.ajinomotoloyalty.com 上的食谱而造成的任何伤害或不良影响承担责任。
知识产权
www.ajinomotoloyalty.com 上的所有标志、食谱和数字资产均归味之素所有或已获得味之素许可。用户可将内容用于个人/业务参考，但不得将其用于商业销售的复制。
用户提交
通过提交收据、反馈或与任务相关的内容，您授予味之素非独家、免版税、全球性和永久性的权利，以使用、复制、存储、验证和展示此类提交内容，用于管理忠诚计划、改善服务以及开展营销或推广活动。味之素可自行决定审查、调节或删除内容。
责任限制
味之素不对因网页应用程序技术中断、系统错误导致的积分余额不正确或使用兑换奖励而造成的任何直接或间接损失承担责任。
赔偿
您同意赔偿味之素及其利益相关者，并使其免受因您违反本条款或滥用忠诚系统而产生的任何索赔或法律费用。
隐私
您的个人数据根据味之素隐私政策进行处理，可在 /privacypolicy.cshtml 上查阅。
适用法律
本条款受马来西亚法律管辖。用户服从马来西亚法院的专属管辖权。
防止滥用和欺诈
为保护计划及其利益相关者的完整性，以下规定严格适用：
(a) 反欺诈
任何操纵系统的企图，包括但不限于：上传伪造/虚假收据、使用自动脚本/机器人或利用系统漏洞获取积分，将导致账户立即被暂停。
(b) 积分没收
如果积分或兑换奖励是通过欺诈或可疑活动获得的，味之素保留取消任何积分或"追回"兑换奖励的权利。
(c) 法律行动
我们保留对任何故意通过滥用网页应用程序给味之素造成经济损失或声誉损害的用户采取法律行动的权利。
(d) 审计权
味之素可随时要求提供已提交收据的原始实体副本用于审计目的。未能提供可能导致积分被拒绝。
资格
14.1 基本资格
本计划专为最终用户食品业务经营者（例如：个人餐厅老板、小贩、咖啡馆经营者和专业餐饮服务商）设计，这些人为自己的业务消费购买味之素产品。
14.2 严格排除中间商
严格禁止以批发商、分销商、子分销商、零售商或经销商身份参与的实体或个人参与。
味之素分销商或零售合作伙伴的员工、代理人和家庭成员没有资格代表其客户参与或申请积分。
本计划面向购买发票上显示其业务名称或详情的食品业务合作伙伴，而非销售方。
14.3 反代理和反囤积条款
严格禁止批发商和分销商：
(a) 未经味之素明确书面同意，代表其客户创建账户。
(b) 从客户处收集、"收获"或扣留实体或数字收据，以上传到自己的账户或虚假账户。
(c) 为其客户提供"管理"积分的服务。
14.4 验证和审计权
味之素保留核实任何账户合法性的绝对权利。这包括：
(a) 要求提供 SSM 业务注册号或营业执照，以证明用户确实经营食品业务。
(b) 在业务场所进行实地抽查，以核实产品使用情况。
(c) 将收据数据与分销商销售记录进行交叉核对。
14.5 滥用处罚
如果味之素自行判断某账户由中间商创建或收据已从实际食品经营者转移到虚假/代理账户：
(a) 该账户将在不事先通知的情况下被永久列入黑名单。
(b) 所有累积积分和待处理兑换将立即被没收。
16.6 多业务和多门店管理
(a) 合并账户：单个主账户可管理多个门店，前提是所有门店均由同一法律实体或个人拥有。
(b) 所有权验证：用户必须为添加的每个门店提供有效的 SSM 注册或营业执照，以证明共同所有权关系。
(c) 禁止代理账户：严格禁止"汇集"来自无关第三方业务的收据。任何被发现管理与账户持有人无法律所有权关联的业务的账户将被标记为代理账户（批发商/分销商）并被终止。
(d) 没收：如果发现门店不存在或与账户持有人无关，该账户将被列入黑名单并没收所有积分。
收据提交和严格验证规则
为确保公平并防止滥用，以下收据规则适用：
4.1 格式
仅接受印刷的官方税务发票或机器生成的收据。
4.2 手写收据
严格不接受手写收据，将自动被拒绝。
4.3 时效性
收据必须在购买日期后三（3）个月内提交。超出此期限的提交将不被接受。
4.4 唯一提交
每张收据只能上传一次。任何跨多个账户重复使用收据或重新上传之前已批准收据的企图将导致永久封禁。
4.5 真实性
收据必须是原件且清晰。严格禁止虚假、更改、编辑（数字或实体）或篡改的收据。
4.6 内容
收据必须清楚显示店铺名称、日期、收据编号和所购买的具体味之素产品。缺少任何这些详情的提交将被拒绝。
